Política de envío
En Herbal en Línea, los envíos de productos Herbalife dentro del territorio nacional español se realizan exclusivamente a través de la empresa de mensajería designada por Herbalife Internacional España, S.A.. Al realizar tu pedido, es imprescindible verificar que todos los datos proporcionados sean correctos, especialmente la dirección de entrega y tu número de teléfono móvil. Esto nos permitirá contactarte en caso de necesitar confirmar algún detalle relacionado con tu envío.
Una vez confirmado el pago, recibirás un número de seguimiento online y un contacto telefónico para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. Las entregas se efectúan de lunes a viernes. Debido al sistema logístico que se activa tras la confirmación del pago, no es posible realizar modificaciones en el pedido ni en la dirección de entrega una vez procesados.
Plazos de Entrega
- Península: Entre 2 y 6 días laborables.
Una vez recibido tu pedido, éste pasa por un proceso de verificación y validación de pago en nuestro departamento antifraude, que puede tardar hasta 48 horas desde la fecha de compra. Tras superar este control, el pedido se gestiona y se prepara para el envío en un plazo adicional de 48 horas.
La empresa de mensajería tarda aproximadamente otras 48 horas en entregar el paquete en la capital de provincia del destinatario, mientras que la distribución local se realiza al día siguiente. Durante todo el proceso, recibirás notificaciones por correo electrónico, junto con un número de teléfono y un número de seguimiento una vez que el paquete haya sido despachado.
Es importante tener en cuenta que Herbal en Línea no controla posibles retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o factores externos, por lo que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de dichas circunstancias.
Direcciones de Envío y Facturación
En Herbal en Línea, recomendamos que las direcciones de facturación y de envío sean idénticas para evitar cualquier inconveniente. Los pedidos se entregarán únicamente en la dirección de envío proporcionada al momento de realizar la compra, sin posibilidad de modificación una vez confirmado el pago.